Política de Privacidad

En BeGenesis valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que compartes con nosotros al visitar nuestro sitio web, crear una cuenta o realizar una compra.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

  • Nombre y apellidos.
  • Dirección de envío y facturación.
  • Número de teléfono.
  • Correo electrónico.
  • Información relacionada con tus compras y pedidos.
  • Información de pago (procesada de forma segura por nuestros proveedores de pago).
  • Datos de navegación como dirección IP, navegador y dispositivo utilizado.

2. ¿Para qué utilizamos tu información?

Utilizamos tu información para:

  • Procesar y entregar tus pedidos.
  • Gestionar pagos, cambios y devoluciones.
  • Brindar atención al cliente.
  • Mejorar tu experiencia de compra.
  • Enviarte información sobre pedidos, promociones, novedades y ofertas, cuando hayas autorizado dichas comunicaciones.
  • Prevenir fraudes y proteger la seguridad de nuestra tienda.

3. Compartición de información

BeGenesis no vende ni alquila tu información personal.

Podemos compartir información únicamente con terceros necesarios para operar nuestra tienda, tales como:

  • Shopify (plataforma de comercio electrónico).
  • Proveedores de pago.
  • Empresas de transporte y logística.
  • Herramientas de marketing y análisis.

Todos estos proveedores están obligados a proteger la información de acuerdo con la legislación aplicable.

4. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para:

  • Recordar tus preferencias.
  • Analizar el comportamiento de navegación.
  • Mejorar el funcionamiento de la tienda.
  • Personalizar contenido y publicidad.

Puedes modificar la configuración de cookies desde tu navegador en cualquier momento.

5. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger tu información personal. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

6. Tus derechos

Dependiendo de la legislación aplicable, puedes solicitar:

  • Acceso a tus datos personales.
  • Corrección de información incorrecta.
  • Eliminación de tus datos.
  • Restricción u oposición al tratamiento de tus datos.
  • Retiro de tu consentimiento para comunicaciones comerciales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes comunicarte con nosotros a través de los datos de contacto indicados al final de esta política.

7. Menores de edad

Nuestros productos y servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos de forma intencional información personal de menores.

8. Cambios en esta política

BeGenesis podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página indicando la fecha de actualización correspondiente.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:

BeGenesis
Correo electrónico: begenesisceo@gmail.com
WhatsApp: 3005467322
Sitio web: www.begenesis.com.co

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