Terminos y Condiciones
1. Información general
BeGenesis es una tienda en línea dedicada a la comercialización de productos de maquillaje, cuidado personal, skincare, herramientas de belleza y accesorios.
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
2. Uso del sitio web
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3. Productos y disponibilidad
Nos esforzamos por mantener información precisa sobre nuestros productos, fotografías, descripciones, precios y disponibilidad.
Sin embargo:
- Los colores pueden variar ligeramente según la pantalla utilizada.
- La disponibilidad puede cambiar sin previo aviso.
- Nos reservamos el derecho de limitar cantidades o cancelar pedidos cuando existan errores evidentes de precio o inventario.
4. Precios y pagos
Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP).
Los pagos podrán realizarse mediante los métodos habilitados en la tienda.
BeGenesis se reserva el derecho de cancelar pedidos cuando se detecten transacciones fraudulentas, inconsistencias en la información suministrada o errores involuntarios en precios publicados.
5. Envíos
Los tiempos de procesamiento y entrega podrán variar según la ciudad de destino y la empresa transportadora.
Una vez entregado el pedido a la transportadora, BeGenesis realizará seguimiento y acompañamiento al cliente, pero los tiempos de entrega dependerán de la operación logística de cada transportadora.
6. Cambios y devoluciones
Los cambios y devoluciones se regirán por la Política de Cambios y Devoluciones publicada en este sitio web.
Por razones de higiene y seguridad, algunos productos cosméticos abiertos o usados pueden no ser elegibles para devolución, salvo defectos de fabricación.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo:
- Logotipos.
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8. Limitación de responsabilidad
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- Problemas derivados del acceso a internet del usuario.
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- Uso inadecuado de los productos por parte del cliente.
9. Programa de fidelización
Los usuarios que participen en el programa de recompensas de BeGenesis estarán sujetos a las condiciones específicas publicadas en la Política del Programa de Puntos y Recompensas.
BeGenesis podrá modificar, suspender o cancelar beneficios cuando sea necesario para garantizar el correcto funcionamiento del programa.
10. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad y Política de Tratamiento de Datos Personales.
11. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio web será resuelta conforme a la legislación colombiana.
12. Contacto
Si tienes preguntas relacionadas con estos términos y condiciones, puedes comunicarte con nosotros a través de:
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