Preguntas frecuentres: Programa de recompensas BeGenesis Beauty Club🌟
¿Cómo me uno al programa de recompensas?
¡Es automático y gratis! Solo debes crear tu cuenta en nuestra tienda online. Al registrarte, no solo quedas inscrita, sino que te regalamos tus primeros 50 puntos de bienvenida.
¿Cómo puedo ganar puntos?
Premiamos tu fidelidad de cuatro formas muy sencillas:
- Por registrarte: Obtienes 50 puntos de inmediato.
- Por tus compras: Ganas 5 puntos por cada $10.000 gastados en tus productos favoritos.
- En tu cumpleaños: Te regalamos 100 puntos en tu día especial para que te consientas.
- Por recomendar amigas(os): Ganas 10 puntos cuando tu amiga(o) recomendada(o) realice su primera compra.
¿Cuánto valen mis puntos?
Para que hagas la cuenta fácil: 1 punto equivale a $100 de descuento para tus compras.
¿Cuál es el mínimo de puntos que necesito para usarlos?
El sistema te permitirá redimir tus puntos inmediatamente empiezes a acumular, no es necesario un monto minimo de puntos para empezar a ganar!
¿Cómo canjeo mis puntos al comprar?
¡Es muy fácil! Antes de finalizar tu pago, en la pantalla del carrito de compras (checkout), verás la opción para aplicar tus puntos acumulados. El sistema restará el valor correspondiente del total de tu pedido.
¿Mis puntos acumulados tienen fecha de vencimiento?
Sí, tus puntos tienen una vigencia de 12 meses desde el día en que los ganaste. Te recomendamos usarlos antes de este tiempo para no perder tus descuentos.
¿Puedo transferir mis puntos a una amiga o cambiarlos por dinero?
No, los puntos son personales e intransferibles. Están vinculados exclusivamente a tu correo electrónico registrado y solo se pueden usar como descuentos dentro de BeGenesis.com.co. No se pueden cambiar por dinero en efectivo, ni ningún otro título valor.
¿Qué pasa con mis puntos si devuelvo un producto o cancelo un pedido?
Si cancelas una compra donde ganaste puntos, estos se descontarán de tu saldo. Si realizaste una compra usando tus puntos y solicitas una devolución, te reembolsaremos los puntos utilizados a tu cuenta para que los uses en tu próximo pedido.
¿Qué es el Nivel VIP de BeGenesis.com.co?
Es nuestro club exclusivo diseñado para premiar a nuestras clientes más fieles. Al convertirte en miembro VIP, disfrutas de una acumulación acelerada de puntos para que ahorres mucho más en cada compra de belleza.
¿Cómo puedo convertirme en miembro del Nivel VIP?
¡Es una meta de belleza! Alcanzarás automáticamente el Nivel VIP si el total de tus compras en nuestra tienda online suma un mínimo de $1.200.000 en un período igual o menor a 12 meses.
¿Cuál es el principal beneficio del Nivel VIP?
Tu lealtad rinde más. Mientras que en el Nivel Estándar acumulas 5 puntos por cada $10.000 invertidos, al ser VIP acumularás 7 puntos por cada $10.000. ¡Un beneficio que acelera tus descuentos significativamente!
¿Cuánto tiempo dura mi estatus VIP?
Una vez que alcanzas el Nivel VIP, mantendrás estos beneficios exclusivos durante 12 meses consecutivos.
¿Cómo hago para mantener mi Nivel VIP el próximo año?
Para renovar tu tarjeta VIP virtual por otro año más, solo debes acumular nuevamente un consumo mínimo de $1.200.000 en compras dentro de tus 12 meses de vigencia.
¿Dónde puedo ver cuánto me falta para ser VIP?
Puedes revisarlo en cualquier momento ingresando a tu perfil en la sección "Mi Cuenta". Allí verás tu barra de progreso con el acumulado de tus compras del último año.